跟随移动电商的发展步伐而出现的电商小程序，是一个完全移动化的电商平台，集多种功能于一身，在微信应用中打开，当下就可在移动端实现立即购买商品，更好的解决商家运营销售问题，融社交于商业发展之中，更加贴近用户。

电商小程序通过发起营销活动，可快速将微信用户流量纳入电商小程序当中，实现移动化营销、社交化传播、电商化消费。

一、电商行业发展痛点

1. 目前消费者对第三方大电商平台的依赖性依旧较大，但第三方电商平台多种规矩的存在却束缚电商自我发展。 电商小程序为商家提供的一个完全独立的商城平台，不受第三方约束，能实现用户资源独享，商城运营决策自主化。

2. 第三方电商平台用户体验升级遇到瓶颈，商家对店铺的优化调整作用力不大。而电商小程序在对平台的优化、 调整、升级上，拥有完全的自主全，能根据实际需要去进行相对的调整，符合市场与用户的需求。

3. 移动电商巨头在电商市场中所占的比例小，而中小型电商长期的生存发展比较困难。电商小程序依托微 信应用这个大平台去发展，商家可以获得自己的流量圈、客户群，又通过与其他平台对流，实现影响力的 扩展，能提高电商商家的发展可能性。

4.大多数第三方电商平台都很难实现用户数据的沉淀，因此也无法实现精准化的营销，会造成营销资源投入 浪费。电商小程序通过管理后台的开发，将微信用户的数据沉淀到后台进行整理、分析，筛选有效的客户 信息，针对性进行营销，提高营销的精准性与效率。

二、电商小程序的开发价值

针对用户来说

用户能直接在微信这个社交软件中得到与APP相似的购物体验，进入电商小程序商城中的用户，同样能直接浏览商城中的商品信息，也能直接在小程序中购物结算、 下单支付，融消费于社交，让用户得以在社交平台上获得更便捷省事、快速省时的线上购物消费体验。

针对企业来说

电商小程序与公众号、APP联合推广，扩大营销辐射面积，并且它于移动端运行，用户可随时浏览消费，企业的商业机会也随之提高。深度开发后的电商小程序，拥有精准的数据分析功能、便捷的商品管理功能、高效的商城营销功能，能助力商家获利并朝品牌化持续发展。

三、电商小程序开发特点

1. 完善基本建设:可以针对商品展示需求，对商品进行图片、文字、音频、视频多样化、全方位的展示，并能根据用户的浏览数据反馈，精准分析需求，调整商城产品架构。

2. 满足营销需求:基于微信引用而开发，是手机端营销运营平台，能让商家实现社交圈的推广，结合移动化与社交化的特点实施开发，小程序得以满足商家营销需求与用户使用需求。

3. 扩大商业范围:结合带参数二维码与小程序码，电商小程序可以实现线上线下场景的打通，扩大小程序的使用范围，电商、实体店、连锁店均可开发，并让商家实现零售电商与品牌电商两手抓。

四、电商小程序主要功能开发

商品展示：支持商品图片、文案等商品相关信息的编辑与上传，还拥有商品SKU管理功能，批量管理商品，便捷快速，直接能降低人工管理成本，提高商城管理人员的工作效率。

个人中心：为用户提供注册登录入口，同时支持用户收件地址等信息的自我管理，还包括卡券包展示、个人订单信息展示、物流状态更新等模块，全面展示与个人相关的内容。

会员管理：会员管理功能的开发，有利于帮助商家来维系老客户，其内容包括管理会员性优惠、会员信息、会员积分等，商家通过此功能，可自定义设置会员优惠制度，来提高客户的忠诚度。

客服功能：电商小程序管理后台，可同时开发智能客服与人工客服，自定义设置客服角色切换时间，支持实时的客服沟通，着力于为客户解决当前问题，促进商家服务质量与用户体验满意度的提高。

在线下单：用户进入电商小程序之后，点击商品列表中某一个商品进入详情页，可在商品详情页面直接按流程操作下单消费、在线支付，让用在在社交应用中获得购物应用相同的便捷消费服务。

订单管理：电商小程序的订单管理功能，包含用户的待支付订单、待收货订单、全部订单以及订单详情页，通过订单管理，用户可以清楚的了解自己货物的信息，商家能清楚了解所有的交易详情。

营销功能：营销功能即为电商小程序的营销模块，用于向用户推送与展示小程序的营销优惠资讯，或者自主选用营销插件来开展营销活动，以此提高商城的吸引力与用户的关注度。

辅助功能：电商小程序的辅助功能有用户点评、实体店导航、商家联系方式等信息的展示，以及分享功能等，主要是一些能增加商业机会、提高用户体验满意度与商家服务质量的辅助性功能开发。

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