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2020年了，你还不懂怎么玩转“会员积分系统”吗？ 作者：小跑科技 2020-08-19 09:58:16.0
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  • 小跑科技

随着互联网线上电商平台的崛起，积分系统的应用已越发普遍，很多企业商家也纷纷开始注重自己品牌建设，搭建完善的会员积分体系。会员积分是各大企业商家促进消费的一个手段，不论是实体店，还是传统电商，都可以在小程序中开展。那么怎样才能设计好一个会员积分体系呢？



一、会员积分体系是什么？

会员制是由商家发起，吸引客户自愿加入“会员”，并在商家管理运作下，定期与客户联系。积分是一种成长手段，通过客户购买商品累计积分形式，让客户深刻感受到自己的价值在提升。这一系列的运营活动和积分成长方式来提升用户粘性，逐步将用户培养成品牌的忠实粉丝。


二、为什么要建立会员体系？

 1.面对竞争压力如此大的市场，平台在业务方面不仅要拓展新的客户，对于老客户的留存也很重要。积分会员体系就是一种非常高效的拉新和促活技巧。采用会员积分系统这种方式，每一次的消费都将会成为回购的优惠条件，整个系统在统计上全部都是科学统计，基本不会出现误差，增强了客户对平台的依赖感。

 2.对于用户来说系统操作方便简单。用户注册会员之后，只需提供用户手机号或条形码等会员信息，就可在每次消费中累计积分。其积分规则由商家规定，给予客户不同等级的优惠反馈，客户对这种专属性很强的服务非常受用，在用户感知中，能体会到会员价值所在。

 3.会员积分系统可以说是企业商家管理日常运营的好帮手，商家可以根据系统提供的用户数据，不断改进和完善营销管理策略。制定一套优秀的营销战略，是商家和消费者之间坚固的信任纽带，能够在市场中差异化作战。


三、会员积分管理系统主要包含哪些板块？

1.商品管理方面：
平台可以批量导入店铺里所有商品的信息，将其信息按照一定的种类分别录入系统中，根据在确保产品信息准确的同时，也方便管理商品。

2. 会员管理方面：
会员管理系统包含会员基本信息、会员充值操作、会员等级划分等管理功能。客户在注册会员成功后，平台收录会员的手机号码，出生日期等基础信息，对其统计分析管理。平台还会根据会员的消费和充值的额度、频次等，进行用户等级划分，让客户能享受到更多优惠的的同时，也能够体验专属服务。

3. 会员营销方面：
商家可以通过各种营销方式达到拓客引流。例如：发放优惠券，拼单团购，限时秒杀，线下互动等方式，帮助店铺获取更多盈利。

4.业务服务方面：
会员分销系统还会包含基本的业务服务体系，也是平台最常用的版块。其中包含消费收银、顾客退货、会员充值、积分兑换、积分清除等功能，达到程序化管理。
 

四、怎么设计一款连锁品牌商超小程序？

1.品牌简介

国内出名的连锁品牌商超有很多，美宜佳就是其中一个。美宜佳便利店是在国内第一家连锁超市，已成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。二十一年来，围绕“社区便利生活中心”的市场定位，以稳健快速的发展步伐，快速奔向全国。为了更好的为客户服务，美宜佳便利店也打造了连锁会员卡管理系统。
 

2.门店商超的管理特点

①店铺的商品一般以食品和日用品，基本没有生鲜品，所以在货物存储管理上更加简单方便。

②品牌连锁门店一般都有自己的货物供应商，通过统一的供货方式，在库存管理方面更严谨有序。

③连锁门店一般都是客户主动上门，不用通过客户回访来管理客群。


3.会员管理系统方案

①充值功能
客户在充值之后就会持续消费，从而培养用户的消费习惯。也可以对商品发放一些优惠券，或者进行捆绑销售模式，以“套餐”形式勾起消费者的购物欲望。

②会员积分功能
根据消费者的消费和充值力度划分不同等级的用户，不同等级设置不同的折扣率，满足对不同会员的管理需求，给予不同的专属服务机制，刺激消费。


③多平台绑定
会员系统与微信，短信等多渠道对接，会员能够从多个渠道受到通知或优惠信息，还能随时查询到个人的消费记录、积分情况等，提高了信息传递的高效性，而且减低宣传推广成本。

④会员信息管理
为了能够提升用户对品牌的依赖性，平台对每个门店之间的数据并非独立，会员的积分信息是互通的，数据的汇总在同一张卡就能完成，会员能跨店累计积分消费。

 

⑤每日签到奖励
签到形式是登陆即算签到，不需要主动签到即可领取奖励。累计签到所得清楚展示，逐日递加。坚持每日登陆领取奖励。在营收和培养用户登陆习惯方面实现双赢。

⑥设置会员日
设置每个月的某一天为活动会员日，刺激客户每月都来特定消费，让用户能叠加更多优惠福利，促进消费，增加每月的销量。
 

在商战中，客户就是电商领域中的核心，得客户心者得市场。电子商务虽然相对于传统线下销售有更多的购买选择，但与此同时也增强了客户的比价能力。所以为了能够在激烈的市场中实现突围，建立良好的会员体系至关重要。如果您想要挑选一家广州靠谱专业的小程序开发公司，小跑科技是您的不二之选！

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