这份规则清单来自哪些业务场景？
小跑科技对现有方案库做匿名整理，40份文档涉及分销或商城。可公开的代表场景包括防伪溯源与经销商管理、B2B批发订货、省份或客户专属价格、云仓补货、售后举证与退款，以及销售线索和权限管理。
证据边界：这些是匿名方案能力，不代表所有项目均已上线。本文不公开客户名、合同金额、交易数据或效果数字；具体规则需要按企业的真实业务、财税和平台合规要求确认。
先定义四类核心对象
人：会员、经销商、区域与运营岗位
每个角色需要明确申请条件、审核人、有效期、可见数据、可操作范围和退出规则。一个人兼任多个角色时，还要定义权限合并还是取最高角色。
货：商品、规格、批次与溯源码
普通商品只需管理SKU和库存；有防伪、保质期、授权渠道或一物一码时，还需管理批次、码状态、首次查询、经销商归属和异常预警。
仓：总部仓、经销商仓、云仓与在途库存
库存不是一个数字。可售、锁定、已扣、在途、退货待检和不可售库存应区分；订单取消、支付失败和售后都要有对应回补动作。
钱：成交价、业绩、奖励与退款
成交金额不等于业绩金额，业绩也不等于可结算奖励。优惠、运费、税费、退款和平台手续费是否参与计算，必须形成公式和示例。
等级价、区域价和专属价怎样避免冲突？
先把所有价格来源列出来，再定义优先级。下面是一个用于讨论的示例，不是通用固定规则：
| 价格来源 | 适用对象 | 需确认字段 | 常见风险 |
|---|---|---|---|
| 客户专属价 | 指定客户或合同 | 商品、价格、起止时间、审批人 | 与促销叠加后低于最低价 |
| 区域活动价 | 指定省市或渠道 | 区域、时间、库存、限购 | 跨区下单和收货地址变更 |
| 经销商等级价 | 不同经销商等级 | 等级、升级条件、有效期 | 升级后历史订单和售后口径变化 |
| 会员/零售价 | 普通用户 | 会员等级、优惠、最低价 | 优惠券、积分和活动重复抵扣 |
建议输出一张“价格优先级表”，同时规定是否允许叠加、最低成交价、审批权限、变更生效时间和历史订单是否追溯。价格结果还应在订单快照中保存，不能只依赖后续可能变化的配置。
一张订单需要经过哪些状态？
| 节点 | 库存动作 | 业绩/奖励 | 必须记录 |
|---|---|---|---|
| 提交订单 | 锁定或预占库存 | 不计入可结算 | 商品、价格、归属、规则版本快照 |
| 支付成功 | 确认扣减或转待发货 | 进入待确认/冻结 | 支付流水、回调、重复通知处理 |
| 发货 | 出库并记录仓与批次 | 保持冻结 | 物流、批次、溯源码、操作人 |
| 确认收货/过售后期 | 完成履约 | 转可结算 | 结算时间、公式和受益人 |
| 部分退款 | 按退货结果回补 | 按商品或金额比例反冲 | 原奖励、调整额、跨周期处理 |
| 整单退款 | 解除或回补库存 | 取消冻结或生成负向调整 | 退款原因、审核、支付退款流水 |
如果奖励已经提现，退款不能简单“删除记录”。系统应保留原始结算和调整记录，按企业确认的规则形成待抵扣、负余额或人工处理任务。
云仓和经销商库存先回答三个问题
- 货权属于谁：总部、经销商还是平台代管？这会影响可售范围和对账。
- 订单从哪里扣：按收货区域、经销商归属、仓库优先级还是客户选择？缺货时是否拆单。
- 退货回哪里：原仓、指定售后仓还是先进入待检区？检测后怎样恢复可售。
库存调整、调拨、盘点和人工改数都应记录操作人、时间、原因、前后数值和关联单据。关键库存不建议只靠Excel线下同步。
防伪溯源不是只生成二维码
- 码与商品、规格、批次、经销商和出库单怎样绑定；
- 码在未激活、已出库、已查询、已作废等状态下能做什么；
- 首次查询和重复查询分别展示什么，是否触发异常提醒；
- 消费者能看到多少信息，经销商和运营后台能看到多少；
- 码被复制、跨区或批量异常查询时怎样留证和处理。
第一版怎样控制在可交付范围？
建议第一阶段只保证五个闭环：身份与价格、下单支付、库存履约、订单售后、基础管理后台。复杂多级奖励、加盟招商、内容培训、高级报表和跨系统自动对账，可在主流程稳定、数据可验证后分期增加。
把每条规则写成输入、角色、条件、预期结果和异常分支。例如：“二级经销商在活动期购买A商品，应取客户专属价；部分退款1件后，库存回到待检区，对应冻结业绩按退款商品金额减少，并保留调整记录。”
小跑科技提供分销商城、小程序和企业管理系统定制开发，可按合同约定交付源码，协助服务器部署和上线；商务咨询统一为陈顾问 15989051113。
先把角色、规则和验收填清楚
用需求清单记录价格、库存、订单、售后、权限与一期范围，再进入原型和报价。